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Cet article, traduit du coréen original, a été initialement publié dans le Korea Marketing Newspaper en juillet 2025, à l'issue du congrès annuel de Sunrider. Figurant parmi les principaux hebdomadaires sud-coréens, le Korea Marketing Newspaper est spécialisé dans les reportages économiques, financiers et commerciaux du secteur du marketing de réseau. Dr Tei-Fu Chen, fondateur de Sunrider® International, et Sunny Beutler, PDG Sunrider International a organisé sa Grande Convention Sunrider Corée 2025 du 24 au 26 juin à l'Inspire Resort sur l'île de Yeongjong, à Incheon, attirant environ 1 500 dirigeants internationaux du monde entier. Il s'agissait de la première Grande Convention de l'entreprise organisée hors des États-Unis depuis sa création. Pour commémorer cet événement, le Dr Tei-Fu Chen, fondateur, le PDG Sunny Beutler et d'autres dirigeants clés du siège social se sont rendus en Corée. Nous avons discuté avec le Dr Chen et Sunny Beutler pour explorer l'importance de cet événement historique et leur vision de l'avenir du marché coréen.

Dr Tei-Fu Chen, fondateur Q : Vous avez fondé Sunrider International il y a 43 ans. Quels sont les éléments clés qui ont permis à l’entreprise de perdurer jusqu’à présent ? R : Plusieurs raisons expliquent la longévité de Sunrider depuis 40 ans. La plus importante est l’expertise du propriétaire. J’ai une formation de pharmacien et d’herboriste, et non de commerçant, et ma femme est médecin. Autrement dit, nous savons ce qu’il faut faire, pourquoi et comment faire pour développer un produit, et nous le pratiquons nous-mêmes. Notre objectif n’est pas de gagner de l’argent. Notre objectif ultime est d’aider les gens. Au cours des dernières décennies, de nombreuses entreprises ont connu des hauts et des bas, mais Sunrider est toujours aussi forte. Cela s’explique par la solidité de son modèle économique, mais surtout par la supériorité incontestable de son produit. Grâce à la qualité de notre produit, nos clients restent fidèles à notre entreprise à vie, ce qui crée un cercle vertueux de partage de produits de qualité et de véritables opportunités commerciales. C’est ce qui fait la particularité de Sunrider. Q : De nombreuses entreprises connaissent une stagnation lors de la transition de la direction de la deuxième génération. Comment Sunrider s’est-elle préparée à la croissance intergénérationnelle ? R : Lorsque j’ai créé l’entreprise, j’envisageais une entreprise multigénérationnelle plutôt qu’une ou dix années. Mon fils aîné est médecin et mon cadet chimiste. Ils participent tous deux à l’entreprise et démontrent leur expertise respective. Bien que j’aie transmis l’entreprise de la première à la deuxième génération, notre expertise s’est renforcée. Nous voulons devenir une véritable entreprise à forte valeur ajoutée, et non une simple entreprise qui vend des produits. Ma fille Sunny est également avocate et est actuellement ma supérieure. En permettant à tous les membres de notre famille de se spécialiser dans leur domaine et de participer à la gestion, Sunrider conservera son identité d’entreprise axée sur l’expertise. Nous voulons montrer au monde par nos actions que Sunrider est une véritable entreprise et que ses produits aident réellement les gens. Q : Vos récents lancements de produits ont établi une nouvelle norme dans le secteur du bien-être. Pourriez-vous nous parler de votre philosophie et de votre processus de développement ? R : Chaque fois que je développe un produit, mes enfants constituent la première équipe de contrôle qualité. En médecine traditionnelle chinoise, les médecins testaient d'abord leurs propres formules pour garantir leur efficacité et leur sécurité. Je suis le même principe. Je teste toujours les nouveaux produits sur moi-même et ma famille avant de les commercialiser. J'ai actuellement 76 ans, mais je ne cesse jamais de faire des recherches. Je réfléchis, je lis et j'expérimente constamment. La R&D est véritablement le travail de ma vie. Cet engagement indéfectible envers la recherche et l'innovation est ce qui distingue véritablement Sunrider. Sunny Beutler, PDG

Q : Vous avez déclaré : « Je dirigerai Sunrider pendant les 40 prochaines années.» Quelle est votre stratégie clé pour concrétiser cette vision ? R : Notre vision à long terme s’inspire de l’exemple donné par mes parents, les fondateurs de Sunrider. Nous sommes convaincus qu’un objectif clairement défini peut être atteint. C’est pourquoi nous partageons notre vision avec tous nos dirigeants et travaillons ensemble pour trouver les meilleurs moyens de la concrétiser. Pour assurer la continuité de cette vision, nous mettons en œuvre systématiquement un plan de succession afin que nos dirigeants puissent véritablement s’y associer et la transmettre à la génération suivante. Parallèlement, afin de maintenir la compétitivité de nos produits pour l’avenir, nous avons construit une usine de fabrication ultramoderne au Texas il y a quelques années. Cette usine soutiendra la qualité et l’innovation des produits Sunrider pour les 40 prochaines années et au-delà. Q : En quoi consiste le renouvellement actuel de la marque et comment influencera-t-il l’orientation future de l’entreprise ? R : Chez Sunrider, nous revoyons nos emballages et notre image de marque tous les 10 ans afin de moderniser leur apparence et leur style, tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales. Dans le cadre de ce renouvellement de marque, nous maintenons notre vision : « Vous aider à vivre une vie saine et équilibrée grâce à des ingrédients naturels », tout en proposant des designs actualisés, en commençant par notre gamme de soins de la peau et en poursuivant avec nos compléments alimentaires. Le nouvel emballage est conçu pour véhiculer simultanément trois messages clés : la nature, la médecine orientale traditionnelle et la science moderne. Il permettra également aux consommateurs du monde entier de mieux comprendre et d'interagir plus intuitivement avec les produits Sunrider. Q : Quels conseils donneriez-vous aux entreprises émergentes du secteur du bien-être qui souhaitent pénétrer le marché mondial, et notamment le marché asiatique ? R : Actuellement, la priorité absolue de Sunrider est l'Asie, c'est pourquoi nous organisons notre grand congrès en Corée cette année. Mon conseil aux nouvelles entreprises du secteur du bien-être se résume en une phrase : « Connaissez vos consommateurs.» Nous demandons directement à nos dirigeants nationaux : « Quels produits, ingrédients et expériences vos clients recherchent-ils ?» et nous concevons nos offres en fonction de ces informations. Nous intégrons également des ingrédients à forte signification culturelle, permettant à nos produits de trouver un écho émotionnel auprès des consommateurs locaux. Mon père est un herboriste de renommée mondiale et mes frères ont une formation en médecine et en sciences. Nous pouvons donc intégrer une expertise approfondie au développement de nos produits. En fin de compte, la clé du succès mondial réside dans l'alignement constant de trois éléments : comprendre son client, définir une orientation produit claire et rester fidèle à la vision de sa marque. Q : Pourquoi le marché coréen est-il important pour la stratégie mondiale de Sunrider ? R : Dans la stratégie mondiale de Sunrider, la Corée se classe en tête, tant en termes de taux de croissance que de forte volonté de réussite. Les dirigeants coréens fixent des objectifs clairs et dirigent leurs équipes avec détermination pour les atteindre. Cette culture s'étend au-delà du marché national et constitue une puissante source d'inspiration pour les entrepreneurs indépendants (EI) Sunrider du monde entier. Nous avons choisi d'organiser la convention en Corée car il y avait une forte demande mondiale pour « apprendre du savoir-faire des dirigeants coréens ». Aujourd'hui, les familles Sunrider du monde entier s'inspirent de la culture, de l'état d'esprit et du style d'exécution coréens. En Corée, on parle ouvertement de réussite et d'argent, on partage clairement ses objectifs et on encourage l'esprit d'équipe. C'est pourquoi tous les regards sont tournés vers la Corée en ce moment.